ERP在國內的推廣、應用已經(jīng)有20多年的歷史，可是直到今天，許多企業(yè)CIO還在為此困惑、迷茫，甚至有些絕望！的確，ERP給一些企業(yè)帶來(lái)了榮耀和輝煌，可是也讓不少企業(yè)也深陷困境，CIO為此也倍受自責。
在20年的歷程中，關(guān)于ERP實(shí)施成功或失敗的討論已經(jīng)連篇累牘，但是經(jīng)驗畢竟是有價(jià)值的，也正是這些寶貴資源讓CIO不斷推動(dòng)企業(yè)管理信息化的發(fā)展和革新，所以當CIO真正把自己放在一個(gè)等待醫治的位置上，去領(lǐng)會(huì )和類(lèi)比成功者以及失敗者軌跡的時(shí)候，失敗的故事肯定會(huì )少一些！
選型好比戰略，實(shí)施則是戰術(shù)，在錯誤的戰略指導下，再好的戰術(shù)都無(wú)法實(shí)現目標，所以CIO的ERP選型，是整個(gè)項目建設成功的一半，是ERP建設的重中之重，關(guān)系到企業(yè)項目的成敗，可以說(shuō)企業(yè)ERP實(shí)施成效的程度基本受制于企業(yè)CIO的選型，CIO千萬(wàn)不能輕率。 信息請登陸：輸配電設備網(wǎng)
然而，如今各式各樣的ERP產(chǎn)品數百上千種，泥沙俱下良蕪難分，CIO要如何從紛亂的ERP市場(chǎng)學(xué)淘沙識真金？如何不會(huì )“亂花漸欲迷人眼”，量體裁衣對癥下藥，找到合身合體、與企業(yè)融會(huì )貫通、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的ERP軟件？愚以為CIO不妨圍繞三條主線(xiàn)明確選型的主題，抓住重點(diǎn)，或許成功率將大為提高。 信息來(lái)源：http://tede.cn
圍繞技術(shù)這個(gè)“綱”進(jìn)行選型
質(zhì)量是產(chǎn)品的本，技術(shù)是產(chǎn)品的綱。可靠的質(zhì)量、領(lǐng)先的技術(shù)決定領(lǐng)先的產(chǎn)品、領(lǐng)先的市場(chǎng)。所以?xún)?yōu)良技術(shù)是ERP選購的綱，綱舉目張，CIO要企業(yè)ERP建設過(guò)程中一定要始終圍繞技術(shù)這個(gè)“綱”進(jìn)行選購投資。 信息請登陸：輸配電設備網(wǎng)
技術(shù)和應用的完美結合是ERP卓越成熟的一個(gè)表現，而一個(gè)卓越的ERP應具備以下三個(gè)主要性能：
1、平臺與底層技術(shù)的成熟度：平臺的選擇并不是成熟ERP的關(guān)鍵因素，但任何優(yōu)秀ERP產(chǎn)品的平臺應該能支持主流技術(shù)，完全提供多平臺支持，適合企業(yè)今后的IT系統升級改造，滿(mǎn)足技術(shù)成熟、市場(chǎng)占有率高、有發(fā)展前景的特點(diǎn)。 信息來(lái)源：
2、技術(shù)延展性的成熟度：ERP的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是系統的集成性，所以系統的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接程度應當作為ERP成熟與否的一個(gè)標準。ERP作為企業(yè)信息系統的神經(jīng)中樞，要能從OA、CRM、HR、CAD、CAPP等系統中獲取數據，實(shí)現數據的無(wú)縫傳輸。
3、技術(shù)可維護性成熟度：成熟的ERP要真正在企業(yè)內運作成功，就必須最終擺脫軟件商的影響，必須是一個(gè)穩定的ERP軟件，能讓企業(yè)完全獨立進(jìn)行維護/擴展。所以在技術(shù)方面對ERP的要求是支持后臺編譯、預留與其他系統的接口、采用標準技術(shù)等。
國外ERP的模塊設計較為簡(jiǎn)潔、實(shí)用，是在解決主要問(wèn)題的基礎上再考慮其他輔助模塊，主推的模塊還是以實(shí)現MRPII為目的，而國內ERP則是“大而全”的浮華設計模式，涵蓋了MRPII以外的人事、薪資等，有的還穿插了OA軟件的設計，在模塊數上多于國外軟件。
這些特點(diǎn)、性能，CIO應認真區別，擇需而選。 信息請登陸：輸配電設備網(wǎng)
目前國內ERP軟件在平臺上大多能支持主流技術(shù)平臺，即SQL、SERVER、SYBASE、ORACLE。目前NT/UNIX+SQL、 SERVER/ORACLE+PC平臺+C/S結構是ERP主流方案，今后的發(fā)展方向是NT+SQL SERVER/LINIX+B/S結構。這是今后CIO選購ERP需要認真考慮的因素。
對于仍處于起步階段的或者希望通過(guò)ERP改進(jìn)企業(yè)管理的國內企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果業(yè)務(wù)重點(diǎn)在生產(chǎn)、計劃方面，國外面對中小企業(yè)的ERP軟件相對比較成熟，并且大多也提供二次開(kāi)發(fā)平臺和各種接口以供擴展需要，比如SAP、QAD、Movex就顯出其相當的實(shí)力；如果業(yè)務(wù)重點(diǎn)在進(jìn)、銷(xiāo)、存和財務(wù)總帳方面，則國內軟件已經(jīng)具備能力，且國內軟件具有本土化和易于維護、服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，象用友、金蝶、和佳、天劍等品牌不失為一種較佳的選擇。典型的廠(chǎng)商為速達，值得中小企業(yè)CIO關(guān)注。
圍繞高性?xún)r(jià)比首選ERP
價(jià)格是選購ERP至關(guān)重要的因素。尤其是今年以來(lái)，面對金融風(fēng)暴嚴峻形勢，國內進(jìn)入一個(gè)高成本高風(fēng)險經(jīng)營(yíng)時(shí)代，節支降耗、開(kāi)源創(chuàng )收成了中小企業(yè)求生圖強的不二法則，高性?xún)r(jià)比的ERP當是CIO首選。
而近年來(lái)，隨著(zhù)國內ERP市場(chǎng)突然風(fēng)云驟變，價(jià)格戰此起彼伏愈演愈烈，ERP價(jià)格迅速跳水，甚至打起“免費”大旗，把ERP從高高神壇上拉下，從而掀起了一場(chǎng)場(chǎng)全國ERP軟件的普及風(fēng)暴，使ERP大量走入全國企業(yè)，中小企業(yè)為此大受其益。
神州數碼曾宣布將進(jìn)入10萬(wàn)元以下ERP，金蝶發(fā)布小企業(yè)管理軟件——KIS，強調對小企業(yè)市場(chǎng)的重視，用友則將某一低端ERP產(chǎn)品最低價(jià)降到了2萬(wàn)元，而一向高高在上、盤(pán)距高端ERP市場(chǎng)的SAP也曾猛打低價(jià)牌，通過(guò)渠道爆出6.8萬(wàn)元的低價(jià)。速達5000系列企業(yè)級產(chǎn)品Q(chēng)UICK-ERP的出現，更是將低端ERP價(jià)格拉至谷底，并可通過(guò)招商銀行辦理按揭消費，令人“瞠目”。順和達絲也毫不遜色，棋高一籌，曾開(kāi)創(chuàng )了ERP產(chǎn)品試用先河――采用免費下載試用方式，獲取ERP精髓。諸如此類(lèi)不一而足。
然而面對“象賣(mài)白菜賣(mài)ERP”的風(fēng)潮，不少CIO不禁迷惑，是拜倒誘人的超低價(jià)格之下，還是繼續追求高品質(zhì)的“物美”？CIO不妨可先對ERP產(chǎn)品價(jià)格構成進(jìn)行分析： 信息請登陸：輸配電設備網(wǎng)
ERP標準產(chǎn)品分為高端ERP軟件、中端ERP軟件、低端的ERP軟件三個(gè)系列和準ERP軟件。專(zhuān)家分析說(shuō)，面向小型和微型企業(yè)應用的ERP，一套合理目標價(jià)位應不低于5萬(wàn)元，面向中小企業(yè)的中端ERP，一般一套產(chǎn)品應在50萬(wàn)元以?xún)龋欢嫦蛑写笮推髽I(yè)的ERP產(chǎn)品則在80-100萬(wàn)元之間。在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結構相對簡(jiǎn)單的行業(yè)里，一般ERP會(huì )相對更便宜。 信息來(lái)自：www.tede.cn
而象SAP mySAP.com和Oracle Application這兩種洋產(chǎn)品，它們功能強大，非常復雜，實(shí)施難度大，周期長(cháng)。要成功實(shí)施這樣的ERP軟件，價(jià)位一般都在四五百萬(wàn)元以上，這也不足為怪。這樣的系統適合大型企業(yè)集團，業(yè)務(wù)需求紛繁復雜，并有充足預算。
而準ERP軟件之所以叫它們“準ERP”，是因為它們距真正的ERP軟件還有一段差距，雖然其開(kāi)發(fā)商們不遺余力地宣稱(chēng)是“面向中小企業(yè)的ERP 軟件”，但這樣的ERP軟件多半來(lái)自于財務(wù)軟件與進(jìn)銷(xiāo)存軟件的轉型，較為簡(jiǎn)單，所以賣(mài)2、3萬(wàn)超低價(jià)也不足為奇，一般只適合規模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫藥業(yè)等。CIO要區分對待。 信息來(lái)源：www.tede.cn
“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。CIO如何過(guò)度追求價(jià)格低廉，可能會(huì )以喪失技術(shù)水準、服務(wù)質(zhì)量、甚至失敗為代價(jià)。因為ERP實(shí)施的很多隱形成本您是看不到的：比如軟件供應商的研發(fā)投入、為了保證永續運行的售后服務(wù)的投入、產(chǎn)品不成熟導致二次開(kāi)發(fā)過(guò)多、實(shí)施周期拖長(cháng)給企業(yè)帶來(lái)的負擔和失敗的風(fēng)險、供應商經(jīng)驗不足導致實(shí)施的不夠深入、項目控制力度的薄弱等等。那些價(jià)廉物美、性?xún)r(jià)比高、產(chǎn)出比高的ERP產(chǎn)品應始終成為企業(yè)尤其是中小企業(yè)CIO的首選產(chǎn)品。
圍繞服務(wù)中心選購ERP
一個(gè)中大型ERP建設項目動(dòng)輒幾十、上百萬(wàn)元，建設周期少則一年半載，多則3、4年，因此ERP商服務(wù)品質(zhì)、能力關(guān)系到今后整個(gè)項目能否順利推進(jìn)、長(cháng)期運行，甚至決定成敗。據統計，企業(yè)選購ERP或管理軟件的重要考慮因素，依序是1產(chǎn)品2價(jià)格3服務(wù)4公司，服務(wù)之重要可見(jiàn)一斑。中小企業(yè)由于自身 IT技術(shù)實(shí)力薄弱，因此CIO必須對軟件實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)尤其關(guān)注。 信息來(lái)源：http://tede.cn
服務(wù)其實(shí)貫穿ERP產(chǎn)品思想、產(chǎn)品設計、研發(fā)、銷(xiāo)售、維護、升級等全過(guò)程，沒(méi)有至善的服務(wù)，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。一家經(jīng)營(yíng)績(jì)效良好、經(jīng)驗豐富的 ERP商，只有擁有完善的售后服務(wù)機制，才能提供滿(mǎn)足各種及各地需求的服務(wù)。因此，CIO必須將ERP商是否擁有完善的售后服務(wù)機制，可否提供滿(mǎn)足各種及各地需求的服務(wù)，與“選公司”、“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評估項目。ERP流程復雜實(shí)施難度很大，如果CIO所選擇的ERP商擁有廣大滿(mǎn)意的客戶(hù)群，大量成功案例客戶(hù)，這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，這樣，CIO選擇這家ERP商就會(huì )有充分保障。
但是現在幾乎每家ERP廠(chǎng)商都號稱(chēng)有一套標準完整的實(shí)施服務(wù)流程，但這些流程能基于多少成功案例的積累，其科學(xué)性如何？它的執行是否嚴格貫徹到了每一個(gè)項目和每一位顧問(wèn)中，靠什么去支撐？實(shí)施流程同其他的相關(guān)服務(wù)措施是否構成了有機的統一體系，怎樣不斷優(yōu)化？等等，這需要企業(yè)CIO們去嚴格把關(guān)，主要要從培訓、團隊構建、實(shí)施指導、網(wǎng)絡(luò )支持服務(wù)、項目管理、二次開(kāi)發(fā)、租賃、業(yè)務(wù)系統支持服務(wù)、資源外包服務(wù)等方面綜合評估、考核、擇取。 信息請登陸：輸配電設備網(wǎng)
目前國外ERP商大都建立了嚴密完整的服務(wù)體系，從售前到人員教育、軟件實(shí)施及客戶(hù)化、二次開(kāi)發(fā)都有相應的人員支持，互相銜接。人員一般都是有經(jīng)驗的資深顧問(wèn)與工程師。相比而言，國內ERP商的服務(wù)能力體系較洋品牌相對弱些，但由于國內軟件商扎根于“本土化”，往往服務(wù)理念、內容更切合國內企業(yè)。
因此在正式選型之前，每個(gè)CIO應對自身的需求有個(gè)充分的了解，即評估一下自身的實(shí)施基礎，再確定出選擇的方向，是大型系統還是中小型系統？是國外產(chǎn)品還是國內產(chǎn)品，哪種服務(wù)更對口、適宜？等等，才會(huì )對“癥”下“藥”達到目標。
總之，CIO在ERP產(chǎn)品選型中應重點(diǎn)考察以下四方面：首先是品牌，品牌的知名度及美譽(yù)度一定程度上反映了ERP商的歷史、資金、規模、團隊和信譽(yù)的水平；其次是產(chǎn)品技術(shù)力，這是企業(yè)進(jìn)行軟件選型的第二個(gè)步驟，考察內容包括軟件行業(yè)化程度的高低，產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性，功能可否滿(mǎn)足需求，系統是否穩定以及有無(wú)完善的實(shí)施和服務(wù)體系等。其三，是核實(shí)軟件廠(chǎng)商的成功案例；其四，就是價(jià)格談判了。
“亂花漸欲迷人眼，博采眾長(cháng)莫遲疑”。希望廣大企業(yè)CIO們能在紛繁復雜的ERP選購過(guò)程中，排除干擾，博采眾長(cháng)，量體裁衣，找到合身合體、與企業(yè)融會(huì )貫通、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的ERP軟件。