在日前舉行的IBM PULSE 2008服務(wù)管理大會(huì )上，IBM申明，其旗下的管理軟件正在朝著(zhù)運營(yíng)自動(dòng)化、綠色環(huán)保和降低成本的目標不斷努力。
本屆Pulse大會(huì )上，IBM透露了依靠自動(dòng)化來(lái)減少手工勞動(dòng)費用和低效計算的IT運營(yíng)的新設想。同時(shí)，IBM還透露了可以為企業(yè)IT部門(mén)中此類(lèi)改進(jìn)提供支持的管理軟件的產(chǎn)品細節。此次展會(huì )吸引了4000多位與會(huì )者，IBM將動(dòng)手實(shí)驗室、講座和會(huì )議的重點(diǎn)放在其過(guò)去幾年通過(guò)收購Tivoli、Micromuse和MRO Software得到的管理技術(shù)上。綜合而言，IBM希望為那些尋求減少手工勞動(dòng)、降低費用和部署更節能基礎設施的客戶(hù)提供改變數據中心運營(yíng)的創(chuàng )新管理方式。業(yè)界觀(guān)察家表示，IBM可能擁有將這些構想變?yōu)楝F實(shí)的正確技術(shù)，但是需要更好地向客戶(hù)闡明其價(jià)值。
IBM高級副總裁兼軟件部集團經(jīng)理Steve Mills說(shuō)：“IBM仍面臨著(zhù)可見(jiàn)性、控制和自動(dòng)化等問(wèn)題的挑戰。隨著(zhù)我們向全面自動(dòng)化的演進(jìn)，我們現在可以建立一種通用的控制環(huán)境。IT將成為消除基礎設施管理過(guò)程中手工勞動(dòng)問(wèn)題的媒介。雖然這是個(gè)簡(jiǎn)單的概念，但做起來(lái)并不容易。”
在IT經(jīng)理尋求實(shí)現流程（例如服務(wù)請求、資產(chǎn)管理和災難恢復任務(wù)）自動(dòng)化時(shí)，IBM認為其所傳達的信息與用戶(hù)的實(shí)際需求十分契合。
科羅拉多州藥房福利管理商HealthTrans公司的技術(shù)經(jīng)理Matthew Elston說(shuō)：“我們本應必須雇用15個(gè)人才能完成的工作量，是我們利用現有IBM軟件所能完成的最小工作量。但是隨著(zhù)虛擬化、基于交易的應用和對快速擴展業(yè)務(wù)需求的出現，IT部門(mén)的員工無(wú)法手工支持所有的工作。他們必須要休息。”
Elston是HealthTrans的一個(gè)IT團隊的成員。該團隊利用IBM Tivoli的Workload Scheduler和Dynamic Workload Broker將數百個(gè)內部開(kāi)發(fā)的腳本遷移到流程模板中，使企業(yè)無(wú)需增加人員就可以更迅速地添加客戶(hù)程序。
HealthTrans的運營(yíng)經(jīng)理Brian Frantz說(shuō)：“我們的應用必須在幾秒內予以處理，當企業(yè)規模不斷擴展時(shí)，我們必須在不增加IT人員的條件下，將交易響應時(shí)間減少到最低程度。在使用這些產(chǎn)品之前，我們的流程無(wú)法擴展，腳本已經(jīng)用了10年了。現在的情況是，我們能夠在不大動(dòng)干戈的情況下，不斷演進(jìn)我們的環(huán)境。”
HealthTrans在IT自動(dòng)化方面的成功實(shí)踐并不是唯一的。隨著(zhù)IT資源的擴大運營(yíng)，以及對IT服務(wù)需求的高速增長(cháng)，采用自動(dòng)化技術(shù)的努力在各類(lèi)企業(yè)中很常見(jiàn)。分析人士指出，自動(dòng)化技術(shù)在過(guò)去1年半間從可有可無(wú)發(fā)展到必不可少，它對數據中心運營(yíng)的影響只會(huì )變得越變越大。
Ptak, Noel & Associates分析師Jasmine Noel說(shuō)：“需要管理對象的數量將呈現爆炸式的增長(cháng)。IT部門(mén)無(wú)法靠雇傭人員來(lái)應對設備、標簽、應用以及更多的將成為數據中心標準配置的元素的增加。自動(dòng)化與舒適水平或優(yōu)化某些流程無(wú)關(guān)。為了有效地進(jìn)行IT運營(yíng)，企業(yè)除自動(dòng)化之外別無(wú)選擇。”